Analista Jira Pleno - Este(a) profissional será responsável por desenhar, implementar e otimizar fluxos críticos de serviços de TI, garantindo eficiência operacional, governança e alinhamento às melhores práticas de mercado. Espera-se atuação consultiva, forte domínio técnico da plataforma e capacidade de interação com múltiplos stakeholders. Requisitos Técnicos: - Experiência com Jira Service Management (JSM) - Vivência comprovada em construção e evolução de processos ITSM - Domínio em customi…